Ошибка 5xx Server Error в Instagram — что это, как исправить

Любой активный пользователь интернета сталкивался с различными ошибками соединения. От этого не застрахованы даже крупные порталы. Сегодня мы поговорим о том, как исправить ошибку «5xx Server Error» на сайте Instagram.com. Вы узнаете что это за сбой подключения и что его может вызвать.

Что означает такой сбой-подключения?

Ошибки «5xx Server Error» – это неисправность на стороне сайта, а точнее – хостинга или серверов. Это означает, что в большинстве случаев исправить ошибку пользователю не получится, ведь этим занимается владелец сайта, хостинг-компания.

Среди распространенных причин:

• превышение пропускной способности;
• DDoS атака или одновременная отправка данных многими пользователями (новогодние поздравления и т. п.);
• неисправность серверов — технические сложности и поломки;
• повреждение кабеля интернета, ведущего к серверам;
• некорректный код запроса или программный сбой;
• неоптимизированная работа сайта, а в случае с Инстаграмом это постоянные доработки;
• блокирование провайдером или Роскомнадзором.

Перечень наиболее частых ошибок и пояснение:

• 500 – ошибка сервера или БД;
• 502 – «плохой шлюз» – результат перенагрузки, нехватки ОЗУ на сервере или присутствие большого количества активных пользователей;
• 503 – адресат недоступен;
• 504 – сервер не успевает отвечать в отведенное время;
• 524 – истекло время ожидания сайта, например, из-за отключения серверов.

Так или иначе, в 99% случаев проблема решается техподдержкой в течение нескольких часов. Поэтому первое, что вам следует сделать — подождать немного.

Что делать при ошибке 5xx Server Error

Можно попробовать предпринять некоторые действия самостоятельно. Разумеется, помогают они редко, но и не навредят.

Что может помочь:

1. Перезапуск браузера. Возможно, произошел автоапдейт или сбились загрузочные скрипты, поэтому открытие страницы вызвало ошибку.
2. Открытие сайта в другом браузере, на мобильном устройстве.
3. Очистить временные файлы. Можно очистить историю и кеш вручную в настройках, или же использовать CCleaner.

   

4. Воспользуйтесь анонимайзером, чтобы убедиться, что сайт не блокирует провайдер по региону. Можно использовать сторонний VPN-софт. Утилит для смены IP множество — HideGuard VPN, Tunnel Bear, Opera VPN и прочее.
5. Перезапустите роутер и переподключите в него кабель интернета. Чаще всего эффективным будет полное отключение Wi-Fi от питания на несколько минут.
6. Отключите антивирус, и перезапустите браузер.
7. При подозрении на вредоносное ПО, проверяйте систему антивирусными сканерами: CureIt! Dr. Web, AdwCleaner и MalwareBytes и аналогами.

Помимо этого можно выполнить сброс сетевых параметров. Ошибки в них возникают при смене сетей и подключений. В этом поможет консоль, открытая от имени Админа.

Полезные команды для сброса сетевых экранов и кэша DNS:

• ipconfig /flushdns;
• netsh int ipv4 reset;
• netsh int ipv6 reset;
• netsh winsock reset;
• ipconfig /registerdns.

Помимо этого, можно перезапустить связанные с выходом в интернет Службы. Проблема часто встречается при использовании компа или лаптопа для раздачи вай-фай вместо роутера. В этом случае нужно перезапустить сеть.

Обратите внимание, что предпринимать попытки исправления рационально в тех случаях, когда у других юзеров все работает. Узнать об этом можно на страницах сообщества, которые присутствуют и в других социалках, здесь же можно задать вопрос о работоспособности сайта и получить ответ. Выбирая паблик для получения ответа, обращайте внимание на его посещаемость и активность. И ни в коем случае не предоставляйте свой логин и пароль от учетной записи!

Подведем итоги

На Инстаграмме, как и на любом другом сайте, могут возникать сбои, неполадки и хакерские атаки. Об этом сигнализируют ошибки типа 5xx Server Error. Как правило, их оперативно устраняют в кратчайшие сроки.

В редких ситуациях проблема находится на стороне пользователи, и мы предложили варианты действий, способных помочь в ситуации. Теперь вы знаете, что это за баг при подключении к Instagram, и как исправить проблему.