На сегодняшний день все операторы мобильной связи имеют множество инструментов для управления счетами и услугами. Абоненты Мегафона могут использовать USSD-команды, удобное мобильное приложение, либо позвонить в техподдержку. Чаще же всего абоненты используют личный кабинет, регистрация и доступ к которому очень просты. Но ошибки в работе этого сервиса также не редкость, например, чаще остальных встречается сбой «Внутренняя ошибка системы #2». Проблема может возникать как с авторизацией (Ошибка автовхода), так и при выполнении других операции на сайте (Error 00).
Что это за ошибка?
Внутренняя ошибка системы #2 — это общая ошибка сервиса, которая может включать в себя множество других сбоев. Чаще всего вызвана вводом неверных данных (сбой автовхода), дублированием запросов, отсутствием денег на счету, либо временными проблемами со стороны сервера.
Ошибка автовхода: внутренняя ошибка системы #2
Как вы поняли, сказать конкретную причину нельзя, нужно смотреть по ситуации, в которой она появляется. Очень часто пользователи жалуются на то, что сбой возникает при попытке отключить ту или иную услугу, изменить тариф или отписаться от рассылок. Что порождает кучу домыслов, про этакую форму «противодействия» Мегафона потере выручки от абонента. Нет, все намного проще и нет никакого мирового заговора.
Как исправить сбой?
Конкретных шагов по исправлению вы здесь также не найдете, как я уже сказал, этот баг характеризует многие сбои. Но вот что нужно сделать в первую очередь:
- Первым делом просто перезагрузите сам веб-сайт, сделать это нужно через CTRL+F5, сбой может быть единичным.
- Проверьте свой браузер — отключите лишние расширения «сомнительного производства».
- Зайдите из под другого браузера, пользователи отмечают, что этот шаг частенько помогает.
- Подождите некоторое время, возможно идут технические работы.
- Если у вас выдает ошибку автовхода, то тут нужно проверять правильность вбиваемых данных — только так. Попробуйте заказать новый пароль *105*00#.
- Если проблема возникает при подключении услуги, то, скорее всего, проблема со стороны сервера. Если ваш тариф позволяет её подключить и денег на счету достаточно, тогда можете просто использовать соответствующие USSD-команды. Их можно найти в интернете, прозвонить в поддержку Мегафона: 8-800-550-05-00 (звонок бесплатен), либо отправить им вопрос в специальной форме.
- Пользователи отмечают, что эта же проблема пропадает при использовании официального мобильного приложения. Загрузите его на свой Андроид или iOS.
Мобильное приложение Megafon менее забаговано
Заключение
Как видите, все решения «Внутренней ошибки системы #2» в личном кабинете Мегафон вполне очевидные. Если вдруг ничего не помогает, тогда стоит звонить в техпомощь оператора и запрашивать анализ вашего аккаунта. В конце хочу добавить — если ваша проблема заключалась в другом, отпишитесь в комментариях ниже — эта информация будет полезна для других читателей.
Спонсоры статьи: