Звонки от неизвестных номеров, которые не занесены в телефонную книгу, у современного человека всегда вызывают беспокойство. Коллекторы, мошенники, спам привели к тому, что не все решаются поднять трубку. А вдруг это был важный звонок? Сегодня мы рассмотрим что за телефон +74955141016 названивает, что предлагают и нужно ли отвечать.
Что за организация звонит?
+7 (495) 514-10-16 – это номер кол-центра Хоум Кредит Банк. Эта организация входит в ТОП-10 банков России, активно развиваясь и наращивая обороты в течение последних 10 лет. Активная экспансия и усиление присутствия в регионах постоянно расширяют список услуг и возможностей банка.
Банк Хоум Кредит заключил партнерские договоры со многими крупными торговыми сетями. В нынешней стратегии развития одними из главных считаются потребительские кредиты. Созданные схема рассчитаны на то, что покупки будут производиться в магазинах партнеров.
Что предлагают?
Вполне очевидно, если вы являетесь клиентом банка, то звонят по поводу используемого продукта. Помимо этого, операторы кол-центра проводят социальные опросы, предлагают решения, которые могли бы заинтересовать клиента. Высока вероятность получения важной информации, например, напоминание или оповещение о просрочке.
Агрессивная политика и активное расширение банка привело к тому, что операторы кол-центра занялись холодными обзвонами, поэтому звонок с 8 (495) 514-10-16 может иметь характер рекламного спама. Среди предложений:
- участие в программе «Польза»;
- карта рассрочки;
- дебетовые и кредитные карты, включая валютные;
- различные кредиты и вклады.
Процесс прозвонов автоматизирован, поэтому многие абоненты могут слышать предварительную информацию от автоответчика, просто музыку или вызов может скидываться.
Нужно ли перезванивать?
- Для клиентов банка ответ очевиден – да, перезванивать нужно обязательно. Даже если предполагается, что возникли проблемы, лучше решить их сразу, ведь затягивание и просрочка при сотрудничестве с банком грозит пеней. Советую набрать официальный телефон банка — +7 495 785-82-22, либо на их сайте обратиться через форму чата.
- Для абонентов, не состоящих на обслуживании компании, ответ на вопрос не такой однозначный. Если есть свободное время, и возможность, то можно перезвонить.
Если номер 84955141016 звонит постоянно
Если после отказа от предложений звонки продолжают поступать, то есть несколько вариантов дальнейших действий.
- Просто игнорировать.
- Занести номер в ЧС (заблокировать).
- Ответить, и сказать, что вы не являетесь лицом, которое принимает решение по финансовым вопросам.
- Отправить жалобу в МВД. Сделать это можно через горячую линию или же заполнив онлайн-заявку на сайте МВД.РФ. Разумеется, о последнем варианте нужно думать при частых звонках.
В большинстве случаев звонки проходят нечасто, но повторные вызовы вполне возможны. Информации о вызове в вечернее время, выходные и праздники не поступало. Все это говорит о корректности проведения холодного обзвона.
О чем нужно помнить, поднимая трубку с неизвестного номера
- Не предоставляйте никакую информацию, кроме той, что владеет звонящий. Особенно это касается информации пластиковых карт.
- Не раскрывайте данные паспорта и других важных документов. Любые вопросы решаются в филиале, но не по телефону.
- Не перезванивайте на неизвестные номера, если не убедились в их безопасности. Если это случилось, обязательно проверьте счет, подключенные услуги в личном кабинете на сайте оператора.
- Не стоит срываться и ругаться. Оператор звонит не по собственному выбору, а по списку выданных номеров. Пока номер есть в базе, обзвон сложно исключить.
- Не выдавайте номера родственников и друзей, ведь они могут попасть в базу обзвона.
Это исключит мошенничество, ведь многие злоумышленники используют схожие с кол-центрами банков номера.
Почему звонят и откуда номер?
Способов собрать базу номеров для обзвона достаточно много. В одних случаях ее просто покупают, в других – выискивают телефоны с личными данными вручную, в третьих – используют программы для сбора номеров. Лишь в некоторых случаях возможно предотвратить попадание в списки обзвона, ведь многие организации и госорганы предоставляют открытый доступ к информации о человеке.
Что можно сделать:
- Убрать номер из открытого доступа в интернете. Речь идет о социалках (ВК, Фейсбук, Одноклассники), досках объявлений (Авито, Дром, Домофонд), различных популярных ресурсов.
- Если имеется открытое объявление, то можно удалить номер сразу после проведения сделки или зашифровать его, сделав непонятным для робота.
- Не указывать номер на подозрительных ресурсах, особенно при регистрации.
Этого вполне достаточно, чтобы сократить риски попадания в списки обзвона как минимум в 2 раза.
Теперь вы в курсе, что за телефон +74955141016 вам названивает. Нужно ли поднимать трубку – решать вам. В любом случае помните, не стоит разглашать личную информацию, а перепроверить оператора вы всегда можете через официальный сайт или телефон.
Спонсоры статьи: