Автоматизация процессов на государственном уровне способствует повышению качества продукции и защищает потребителей от подделок. Для этих целей разработана система ЕГАИС. С выходом версии 2.0 многие пользователи столкнулись с проблемой, сообщающей, что тип документа <waybill> не поддерживается. В чем же причина и как исправить неисправность?
Причина ошибки
Очевидно, что неисправность вызвана конфликтом версий УТМ ЕГАИС. Отсутствие адаптации приводит к тому, что на цепочке встречаются узлы, использующие разные модификации модуля. В результате и появляется подобная ошибка. Причина возникновения подобного сообщения может свидетельствовать и об устаревшей базе данных. Помимо документооборота в ЕГАИС, ошибка «Не поддерживаемый тип документа <waybill> rejected» встречается в 1C Бухгалтерии и также связана с обновлениями версий.
Как избавиться от неисправности?
- Самым очевидным и простым способом исправления проблемы является установка последней версии софта всеми участниками цепочки. Обратите внимание, что обновление вышло достаточно давно и пользователи имели время для обновления.
- Альтернативным вариантом является использование первой и второй версии на одном компьютере, что позволяет обрабатывать и распознавать документы старого и нового образца. Некоторые участники принимают и отправляют ТТН в обоих вариантах, дабы избежать подобной ошибки у получателя.
- Если же вы уверены, что проблема возникла не из-за конфликта модулей, то служба поддержки также рекомендует обновить информацию организации ЕГАИС по получателю, после чего произвести повторную попытку. Со своей стороны советуем обновлять и отправителя, и получателя.
Обратите внимание, что версия 2.хх не будет конечной, в ближайшем будущем запланирован выход третьей версии. Вполне вероятно, что данная ошибка в ней заранее будет учтена и решена.
Спонсоры статьи: